Sejak awal berdiri pada tahun 2020, Seakun banyak terbantu oleh WhatsApp sebagai kanal utama komunikasi dengan pengguna. Melalui WhatsApp, kami dapat melakukan konfirmasi pembayaran, mengirim pengingat bulanan, hingga menerima pengaduan layanan.

Namun, dengan semakin besarnya aktivitas operasional, akun WhatsApp kami beberapa kali terblokir secara sepihak. Selain itu, layanan reminder pembayaran dari partner kami juga tidak lagi tersedia.

Oleh karena itu, mulai 6 Oktober 2025, secara bertahap seluruh aktivitas pengguna (pembayaran, pengingat, hingga pengaduan layanan) tidak lagi dilakukan melalui WhatsApp, melainkan melalui Aplikasi Seakun yang telah tersedia di App Store dan Playstore.

Kami memahami perubahan ini mungkin terasa kurang nyaman, namun langkah ini penting agar layanan Seakun dapat terus berjalan dan mendukung lebih banyak pengguna di masa depan.